Правила оплаты

Настоящие Правила оплаты описывают порядок пополнения баланса и приобретения виртуальных услуг на проекте Holy BioHazard.

1. Внутренний баланс

1.1. Оплата услуг производится с внутреннего баланса аккаунта. Баланс — это учётная единица, отражающая сумму внесённых Пользователем средств.

1.2. Для пополнения баланса перейдите в раздел «Пополнить баланс» и выберите удобный способ оплаты.

2. Способы оплаты

2.1. Пополнение доступно через подключённые платёжные системы (банковские карты, электронные кошельки и иные способы, отображаемые на странице пополнения).

2.2. Все платежи обрабатываются на стороне платёжных систем. Реквизиты карт и кошельков вводятся на защищённых страницах платёжных сервисов и Администрации не передаются.

3. Зачисление средств

3.1. Зачисление на баланс происходит автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой, как правило — в течение нескольких минут.

3.2. Если средства не поступили в течение разумного времени, обратитесь в службу поддержки, указав дату, сумму и способ оплаты.

4. Приобретение услуг

4.1. С баланса Пользователь приобретает привилегии, внутриигровые предметы и иной цифровой контент. Услуга активируется сразу после оплаты.

4.2. Отдельные разделы проекта могут использовать внутриигровую валюту (например, Кибер-Монеты), приобретаемую за средства баланса. Такая валюта используется только в рамках проекта и не подлежит обмену обратно на денежные средства.

5. Возврат средств

5.1. Приобретаемые услуги являются виртуальными и считаются оказанными в момент активации, поэтому возврат средств за оказанные услуги не производится, кроме случаев, предусмотренных законодательством и Публичной офертой.

5.2. При технической ошибке (например, двойное списание) обратитесь в поддержку — средства будут возвращены на внутренний баланс.

6. Безопасность платежей

6.1. Не сообщайте данные доступа к аккаунту третьим лицам. Администрация никогда не запрашивает пароль от аккаунта.

6.2. Оплачивайте услуги только на официальном сайте https://stage.holycms.ru/. Администрация не несёт ответственности за платежи, совершённые на сторонних ресурсах.

7. Контакты

По вопросам оплаты обращайтесь через раздел поддержки или по адресу .